emc易倍体育官方网站报道：6月19日至20日，江西省市场监管局法规处副处长胡少华一行三人来抚州，开展“新形势下市场监管投诉举报处理工作的探索和思考”课题调研。抚州市市场监管局党组成员姜苇陪同调研。

　　为全面了解抚州市投诉举报处理工作情况，胡少华一行实地走访了临川区市场监管局、宜黄县市场监管局及其凤冈分局，并分别召开座谈会，与各局分管负责人及其法规股、12315投诉举报中心等相关负责人面对面交流，听取各局投诉举报处理工作情况汇报，了解各局当前投诉举报处理工作存在的困难、问题及投诉举报处理工作的典型案例，并就规范投诉举报处理工作与各地纪检监察机关、人民检察院、人民法院等部门进行了深入交流。

　　调研组对抚州市市场监管局在投诉举报处理工作取得的显著成效予以充分肯定。调研组指出，处理投诉举报是市场监管部门为民服务的一线窗口，直接关系群众获得感、幸福感和安全感。近年来随着经济社会发展，市场监管部门通过平台处理投诉举报数量迅猛增长，维权诉求渠道不断增多，职业举报人滥用诉权现象突出，基层普遍存在处理滥用投诉、恶意举报的困扰，亟需从制度层面进一步规范市场监管投诉举报处理工作。

　　调研组强调，要提高思想认识，各单位要从坚持依法行政、维护市场主体合法权益、优化营商环境的角度出发，高度重视投诉举报处理工作。要加强队伍建设emc易倍体育官方网站，提高处理投诉举报工作的能力和水平，严格落实受理情形要求和答复时限规定，做到受理及时、答复合理、处理合法，避免不必要的矛盾纠纷。要加强沟通协调，各地市场监管部门要加强与当地司法局、人民法院等部门的沟通协调emc易倍体育官方网站，强化部门联动，建立公安、司法、人民法院、信访等多部门参与的联席会议制度，形成信息互通、同向用力、齐抓共管的工作格局，推动投诉举报处理工作高质量发展。

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